Điều Khoản & Điều Kiện 5rr99

Dịch vụ của 5rr99 chỉ dành cho những người đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận độ tuổi.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách cấm đánh bạc, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào hạn chế tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 5rr99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc phong tỏa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

5rr99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

Khi đăng ký tài khoản tại 5rr99, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cụ thể:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang sử dụng và có khả năng nhận thư.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). 5rr99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi giao dịch tài chính tại 5rr99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay); 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, TPBank, Sacombank, Visa, Mastercard.

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp/rút tiền. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản và tiến hành thủ tục pháp lý.

5rr99 có quyền đình chỉ xử lý giao dịch rút tiền trong trường hợp cần xác minh danh tính hoặc điều tra hoạt động bất thường, tối đa trong vòng 72 giờ làm việc.

Khi tham gia đặt cược và sử dụng các dịch vụ game tại 5rr99, người chơi đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập — kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 5rr99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 5rr99 có quyền hủy các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc gian lận hệ thống.
• 5rr99 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc tạm dừng tài khoản nếu phát hiện các hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 5rr99 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• 5rr99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, theo điều kiện khuyến mãi tương ứng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 5rr99:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh phong tỏa tài khoản.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, crack hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Tiết lộ thông tin bảo mật của 5rr99 cho bên thứ ba hoặc cố tình lan truyền thông tin sai lệch về nền tảng.

5rr99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Cụ thể, 5rr99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát thông tin hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) dẫn đến thiệt hại cho người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 5rr99 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp thực tế trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 5rr99. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, người chơi đồng thời đồng ý với Chính sách Bảo mật của nền tảng.

5rr99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không bán, chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5rr99 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Tự khóa tài khoản có thời hạn (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống cảnh báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng đã đặt.

Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 5rr99. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 5rr99, các bên ưu tiên giải quyết bằng phương thức thương lượng và hòa giải.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. 5rr99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Trong trường hợp hòa giải không thành công, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.